Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Einführung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen von Waren, die Verbraucher über die Website xalisorinyquil.com tätigen.
Das Sortiment umfasst insbesondere Aufbewahrungsmöbel, Schlafzimmermöbel und Wohnzimmermöbel. Diese AGB regeln die wesentlichen Bedingungen für den Kauf von Waren zwischen uns und Verbrauchern, die Bestellungen zur Lieferung innerhalb Deutschlands aufgeben.
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese AGB unberührt.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich
Für eine Bestellung können die im Bestellvorgang erforderlichen Angaben notwendig sein. Verbraucher sind dafür verantwortlich, die von ihnen angegebenen Informationen vollständig und zutreffend anzugeben und erforderliche Änderungen möglichst zeitnah mitzuteilen.
Soweit für die Nutzung der Website Zugangsdaten oder andere Zugangsmöglichkeiten verwendet werden, sind diese angemessen vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Insbesondere sollten Zugangsdaten nicht an andere Personen weitergegeben werden.
Verbraucher sollten Handlungen, die über einen persönlichen Zugang vorgenommen werden, mit der gebotenen Sorgfalt behandeln. Bei Anzeichen eines unbefugten Zugriffs sollte unverzüglich Kontakt mit uns aufgenommen werden.
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Verfügbarkeit der Website. Eine jederzeit unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, soweit dies von Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs abhängt.
Die gesetzlich vorgeschriebene Haftung bleibt unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die auf der Website dargestellten Produktinformationen sollen Verbrauchern eine angemessene Grundlage für ihre Kaufentscheidung bieten. Hierzu können insbesondere der Produktname, die Produktbeschreibung, der Preis und weitere für die Bestellung relevante Informationen gehören.
Maßgeblich für die jeweilige Bestellung sind die im Bestellvorgang angegebenen Informationen. Produktdarstellungen auf der Website können aufgrund technischer Einstellungen oder unterschiedlicher Darstellungen auf verschiedenen Endgeräten von der tatsächlichen Darstellung abweichen.
Die Bestellbarkeit eines Produkts hängt von der tatsächlichen Verfügbarkeit und dem jeweiligen Bestellstatus ab. Eine dauerhafte Verfügbarkeit sämtlicher Produkte wird nicht zugesichert.
Die auf der Website angegebenen Preise gelten für die jeweils dargestellten Waren und richten sich nach den im Bestellvorgang angezeigten Bedingungen. Durch diese AGB werden keine zusätzlichen Kosten eingeführt, die im Bestellvorgang nicht angegeben wurden.
Sollte eine Bestellung aufgrund von Umständen, insbesondere einer fehlenden Verfügbarkeit, nicht wie vorgesehen ausgeführt werden können, werden die betroffenen Verbraucher hierüber im Rahmen der verfügbaren Kontaktmöglichkeiten informiert. Soweit eine Bestellung nicht erfüllt werden kann und eine Rückerstattung gesetzlich erforderlich ist, werden bereits geleistete Zahlungen entsprechend zurückerstattet.
4. Bestellung und Zahlung
Verbraucher können Waren nach dem auf der Website vorgesehenen Bestellvorgang auswählen und eine Bestellung übermitteln. Vor dem Absenden der Bestellung können die eingegebenen Angaben überprüft und, soweit vorgesehen, korrigiert werden.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Verbraucher eine auf den Kauf der ausgewählten Waren gerichtete Bestellung ab. Der Eingang der Bestellung stellt nicht allein aufgrund dieser Eingangsbestätigung zwingend die Annahme der Bestellung dar. Für das Zustandekommen des Vertrags sind der jeweilige Bestellvorgang und die anschließend übermittelten Erklärungen maßgeblich.
Wir können Bestellungen entsprechend dem vorgesehenen Bestell- und Zahlungsprozess bearbeiten. Die Bearbeitung einer Bestellung kann insbesondere von der Verfügbarkeit der bestellten Waren und dem Zahlungsstatus abhängen.
Für die Zahlung stehen ausschließlich folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Die jeweils verfügbaren Zahlungsoptionen werden im Bestellvorgang angezeigt. Die Bearbeitung einer Bestellung kann davon abhängen, dass die gewählte Zahlungsmethode erfolgreich durchgeführt wurde.
Verbraucher sollten keine unnötigen vertraulichen Zahlungsinformationen per E-Mail oder telefonisch übermitteln. Insbesondere sollten keine vollständigen Kartendaten, Passwörter, PINs oder Einmalcodes über diese Kommunikationswege mitgeteilt werden.
5. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Für Bestellungen unter einem Warenwert von 230,00 EUR fallen Versandkosten in Höhe von 9,30 EUR an. Ab einem Bestellwert von 230,00 EUR erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr CET eingehen, beginnen grundsätzlich noch am selben Tag mit der Bearbeitung. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr CET oder an Feiertagen eingehen, beginnen grundsätzlich am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.
Die Bearbeitungszeit ist von der Transportzeit zu unterscheiden.
Für den Standardversand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 6–10 Werktage.
Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind getrennt zu betrachten. Die Transportzeit beginnt nicht bereits mit der Aufgabe der Bestellung, sondern bezieht sich auf den Zeitraum der Beförderung nach Abschluss der Bearbeitung.
Der Versand erfolgt als Standardversand bzw. Standardlieferung. Ein bestimmter Versanddienstleister wird nicht zugesichert.
Soweit nach dem Versand Tracking-Informationen verfügbar sind, werden diese entsprechend der Versandabwicklung zur Verfügung gestellt.
Wenn ein Verbraucher eine Änderung der Lieferadresse wünscht, sollte dies möglichst schnell über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten mitgeteilt werden. Nach erfolgtem Versand kann eine Änderung der Lieferadresse nicht garantiert werden.
Bei einer während des Transports festgestellten Beschädigung oder einer sonstigen Auffälligkeit der Lieferung sollte möglichst zeitnah Kontakt mit uns aufgenommen werden. Zur Bearbeitung können insbesondere die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie, soweit erforderlich, Fotos oder andere geeignete Nachweise benötigt werden.
Weitere Einzelheiten sind der Versand- und Lieferbedingungen zu entnehmen.
6. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können nach Maßgabe der Bestellstornierungsrichtlinie storniert werden.
Soweit eine Bestellung noch nicht versandt wurde und die Voraussetzungen der Stornierungsrichtlinie erfüllt sind, kann die Bestellung storniert und eine entsprechende Rückerstattung veranlasst werden.
Bereits versandte Bestellungen können grundsätzlich nicht mehr über den gewöhnlichen Stornierungsprozess direkt storniert werden. In diesem Fall sollte die Lieferung abgewartet und anschließend, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, das Verfahren nach der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie genutzt werden.
Stornierungsanfragen können über folgende Kontaktdaten gestellt werden:
E-Mail: service@xalisorinyquil.com
Telefon: +81 466 21 6381
Zur Bearbeitung einer Stornierungsanfrage sollten Verbraucher insbesondere die Bestellnummer sowie die für die Zuordnung der Bestellung erforderlichen Informationen angeben.
Wir werden keine vollständigen Bank- oder Kartennummern, Passwörter, PINs, OTPs oder andere für die Bearbeitung der Stornierungsanfrage nicht erforderliche sensible Zahlungsinformationen anfordern.
Soweit eine Stornierung zu einer Rückerstattung berechtigt, wird diese nach Maßgabe der geltenden Stornierungsrichtlinie grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die tatsächliche Gutschrift kann von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts abhängen.
7. Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch
Rückgaben erfolgen nach Maßgabe der Rückgabe-, Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie sowie der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Für bereits versandte und zugestellte Bestellungen kann innerhalb von 35 Tagen ab Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragt werden, sofern die Voraussetzungen der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie erfüllt sind. Diese Regelung beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.
Wenn Verbraucher einen anderen Artikel wünschen, können sie zunächst prüfen, ob die Voraussetzungen für eine Rückgabe und Rückerstattung erfüllt sind, und anschließend gegebenenfalls eine neue Bestellung aufgeben. Die Verfügbarkeit der Waren sowie die Bestell- und Lieferbedingungen können sich dabei unterscheiden.
Bei Transportschäden, falsch gelieferten Waren oder anderen berechtigten Qualitätsproblemen kann je nach den Umständen und den gesetzlichen sowie den in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie festgelegten Voraussetzungen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung erfolgen.
Soweit eine Rückgabe erforderlich ist, wird ein elektronisches Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt, das vom Verbraucher heruntergeladen und ausgedruckt werden kann.
Bei freiwilligen Rückgaben aus Gründen, die nicht auf einen Mangel, einen Transportschaden oder eine fehlerhafte Lieferung zurückzuführen sind, können nach Maßgabe der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie teilweise Rückgabekosten, insbesondere Rücksendekosten, anfallen.
Bei berechtigten Rückgaben aufgrund von Qualitätsproblemen, Transportschäden oder fehlerhaft gelieferten Waren können die entsprechenden Rückgabekosten nach Maßgabe der Richtlinie entfallen.
Wenn eine Rückgabe aufgrund eines vom Verbraucher zu vertretenden Schadens oder aufgrund einer nicht eingehaltenen Rückgabeanforderung beeinträchtigt ist, kann dies die Höhe oder den Anspruch auf eine Rückerstattung beeinflussen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine berechtigte Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen veranlasst.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts länger dauern.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
8. Datenschutz
Im Rahmen des Websitebetriebs können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung, die Zahlungsabwicklung, den Kundenservice oder den technischen Betrieb der Website erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze.
Soweit eine Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, wird diese nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Anforderungen eingeholt.
Verbraucher haben die ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem sonstigen anwendbaren Datenschutzrecht zustehenden Rechte.
Personenbezogene Daten werden nicht ohne eine entsprechende Rechtsgrundlage beliebig verkauft oder für unzulässige Zwecke verwendet.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten ergänzend die auf der Website bestehenden Datenschutzbestimmungen.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf die Vertragsbeziehung findet das anwendbare Recht unter Wahrung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften Anwendung.
Gegenüber Verbrauchern werden durch die Bestimmungen dieser AGB keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen, die dem Verbraucher nach dem jeweils anwendbaren Recht zustehen.
Insbesondere bleiben zwingende Verbraucherschutzrechte, gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige gesetzlich vorgeschriebene Rechte unberührt.
Bei Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten wird Verbrauchern empfohlen, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, damit eine möglichst unkomplizierte Lösung geprüft werden kann.
Xalisorinyquil
E-Mail: service@xalisorinyquil.com
Telefon: +81 466 21 6381
Kontaktadresse: 2-13-2 Tsujido-Nishikaigan, Briria 522, Fujisawa-shi, Kanagawa-ken 251-0046, Japan
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 CET
Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem bestimmten Streitbeilegungs- oder Schiedsverfahren wird durch diese AGB nicht begründet.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten, soweit erforderlich, die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.
Website: xalisorinyquil.com