Zahlungsmethoden

Zahlungsmethoden

Wir bieten Ihnen für Ihre Bestellung verschiedene gängige Zahlungsarten per Debit- oder Kreditkarte an. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Sie können Ihre Bestellung mit folgenden Karten bezahlen:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Zahlung während des Bestellvorgangs

Wählen Sie während des Bestellvorgangs eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus und folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite. Bitte geben Sie die für die Zahlung erforderlichen Informationen sorgfältig ein und überprüfen Sie die Angaben, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zahlungsinformationen sorgfältig zu schützen und sensible Zahlungsdaten nicht an unbefugte Personen weiterzugeben.

Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung übernommen.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr CET eingehen, werden noch am selben Tag mit der Bearbeitung begonnen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr CET oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die weitere Bestellabwicklung und Lieferung erfolgt gemäß unserer Versandrichtlinie innerhalb Deutschlands.

Fehlgeschlagene oder nicht bestätigte Zahlung

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, abgelehnt wird oder der Zahlungsstatus nicht eindeutig bestätigt wurde, überprüfen Sie bitte zunächst Ihre eingegebenen Zahlungsinformationen und versuchen Sie die Zahlung gegebenenfalls erneut.

Sollte das Problem weiterhin bestehen oder der Zahlungsstatus Ihrer Bestellung unklar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können, können Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Zahlungsproblems angeben.

Bitte senden Sie uns weder per E-Mail noch telefonisch Ihre vollständige Kartennummer, PIN, CVV-/CVC-Sicherheitscode, Einmalpasswort (OTP) oder andere nicht erforderliche vertrauliche Zahlungsinformationen.

Rückerstattungen

Wenn eine Bestellung gemäß unserer Stornierungsrichtlinie für eine Stornierung infrage kommt, wird die entsprechende Rückerstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Noch nicht versendete Bestellungen können gemäß unserer Stornierungsrichtlinie storniert werden. Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt über den Stornierungsprozess storniert werden und müssen gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie behandelt werden.

Bei einer berechtigten Rückerstattung nach einer Rückgabe wird die Rückerstattung nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen veranlasst. Die tatsächliche Zeit bis zur Gutschrift kann von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister abhängen.

Unsere Regelungen zu den Zahlungsmethoden schränken Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte in Deutschland nicht ein.

Kontakt bei Zahlungsfragen

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer Zahlungsbestätigung oder einer Rückerstattung haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

Xalisorinyquil

E-Mail: service@xalisorinyquil.com

Telefon: +81 466 21 6381

Kontaktadresse: 2-13-2 Tsujido-Nishikaigan, Briria 522, Fujisawa-shi, Kanagawa-ken 251-0046, Japan

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 CET